#ComplainHandling

Chirpified
0
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

1 Siang! Masih tetap semangat berbagi ilmu kan? Kita sharing pagi ini mengenai #ComplainHandling

25/06/2013 10:45:51 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

2 Share dong siapa yang disini pekerjaannya setiap hari berhubungan langsung dengan konsumen? #ComplainHandling

25/06/2013 10:46:26 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

3 Pernah ada pengalaman nggak dimarahin pelanggan/ klien sampe galau? Hehe.#ComplainHandling

25/06/2013 10:46:56 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

4 Kalo memang masih atau pernah mengalami hal yg serupa, simak nih beberapa tips #ComplainHandling kali ini

25/06/2013 10:47:13 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

5 Sikap yang paling baik dlm menangani keluhan pelanggan adalah dengan akomodatif. Dengarkan keluhan pelanggan! #ComplainHandling

25/06/2013 10:47:38 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

6 Jangan menyela, menjelaskan atau mempertahankan diri, karena itu hanya akan membuat pelanggan makin kecewa #ComplainHandling

25/06/2013 10:47:52 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

7 Posisikan ketika anda menjadi pelanggan, bgmn rasanya saat anda dikecewakan. Itulah yg konsumen rasakan! #ComplainHandling

25/06/2013 10:48:02 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

8 Kata-kata sakti "Maaf" menjadi salah satu senjata yang paling ampuh dan wajib anda keluarkan #ComplainHandling

25/06/2013 10:48:14 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

9 dan juga berikan respon yg baik dengan tata & pemilihan bahasa yg baik utk menenangkan pelanggan #ComplainHandling

25/06/2013 10:48:43 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

10 Jangan pernah menyalahkan pelanggan, just remember Customer is a King #ComplainHandling

25/06/2013 10:49:02 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

11 Akui kesalahan anda, semuanya tdk ada yg sempurna, begitu jg dgn bisnis. #ComplainHandling

25/06/2013 10:49:19 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

12 konsumen itu raja, raja itu didahulukan. Maka dari itu prioritaskan kepentingan pelanggan #ComplainHandling

25/06/2013 10:49:36 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

13 tanyakan pada pelanggan, bagaimana anda bisa memperbaikinya? Quality of Service is Important #ComplainHandling

25/06/2013 10:49:49 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

14 Jadilah mitra yg baik, Ajukan beberapa solusi lalu rekomendasikan salah satunya #ComplainHandling

25/06/2013 10:50:00 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

15 Meskipun pelanggan tidak tau solusi yg terbaik, tanyakan kembali apa solusi yg diajukan dpt diterima #ComplainHandling

25/06/2013 10:50:13 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

16 konsumen perlu diyakinkan. Bangun kepercayaan konsumen kembali dgn meyakinkan mereka, anda akan memperbaikinya #ComplainHandling

25/06/2013 10:50:34 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

17 mungkin ada sesuatu yg diganti, baik itu pelayanan atau mungkin dalam bentuk materi #ComplainHandling

25/06/2013 10:50:46 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

18 Ingat biaya menghasilkan konsumen baru itu jauh lebih mahal dari pada konsumen yang sudah ada saat ini #ComplainHandling

25/06/2013 10:51:36 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

19 Objectives penting di dalam bisnis salah satunya adalah memuaskan pelanggan #ComplainHandling

25/06/2013 10:52:37 WIB
Belajar Bisnis @NasehatBisnis

20 Mengapa kepuasan? Karena kalo pelanggan puas omset akan terus mengalir ke kantor perusahaan #ComplainHandling

25/06/2013 10:53:26 WIB

Comment

No comments yet. Write yours!