Kritikan pada Perusahaan Asuransi

Banyak nasabah yang mengeluhkan susahnya klaim asuransi. Mereka berasumsi kalau perusahaan asuransi telah menipu mereka. Benarkah?
0
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

[A THREAD] KRITIK NASABAH PADA PERUSAHAAN ASURANSI Saya sudah sering membaca dan mendengar keluhan dari nasabah asuransi terhadap perusahaan asuransi, tempat mereka berasuransi.

22/04/2020 21:11:56 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Seringkali mereka mengeluhkan betapa tidak nyamannya mereka pada praktik pelayanan klaim oleh perusahaan asuransi tersebut.

22/04/2020 21:13:45 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Mengapa? Apakah memang semua perusahaan asuransi mempersulit nasabahnya pada saat terjadi klaim? Padahal pas di awal, nasabah ini merasa pihak perusahaan asuransi menjanjikan berbagai keuntungan dan kemudahan.

22/04/2020 21:14:20 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Mungkin memang ada segelintir perusahaan asuransi yang tidak menepati janjinya, mungkin perusahaan asuransinya gak kredibel.

22/04/2020 21:16:11 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Kalau perusahaan asuransi besar dan sudah punya nama, sepertinya sangat tidak mungkin melakukan segala keburukan tsb.

22/04/2020 21:17:14 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Perusahaan asuransi tsb pasti ingin menjaga reputasi perusahaannya, dan memberikan pelayanan yang terbaik pada nasabahnya. Perusahaan asuransi hidup dari nasabah, sebagai ujung tombaknya.

22/04/2020 21:17:50 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Jika akhirnya terjadi konflik dan nasabah protes pada perusahaan asuransi, mungkin telah terjadi kekeliruan pemahaman akan hak dan kewajibannya, baik yang berasal dari perusahaan asuransi, maupun dari nasabah.

22/04/2020 21:18:41 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Di sinilah pentingnya mencermati hak dan kewajiban apa yg calon nasabah miliki, membaca dan memahami dengan seksama surat kontrak atau polis yang diberikan. Jika ada yang gak mengerti, tanyakan pada Financial Advisor atau pihak perusahaan asuransi.

22/04/2020 21:20:00 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Jelaskan pada perusahaan asuransi, klaim seperti apa yang diinginkan utk dijamin. Minta jelaskan jg bagaimana simulasi perhitungan klaim, berserta pelaksanaan pembayarannya.

22/04/2020 21:20:47 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Utk menguatkan nasabah dalam hal hukum, mintalah pihak perusahaan asuransi utk menunjukkan pasal-pasal dlm naskah perjanjian. Jadi jika memang nanti terjadi hal yg tdk sesuai dgn perjanjian, nasabah punya kekuatan hukum utk menuntut keadilan.

22/04/2020 21:24:45 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Begitupun dengan Surat Permintaan Penutupan Asuransi (SPPA), pastikan data-data dlm SPPA telah sesuai dgn kondisi yg sebenarnya. Calon nasabah jg dpt meminta perubahan/ endorsement jk terdpt kesalahan data dlm polis yg diberikan.

22/04/2020 21:25:30 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Jangan hanya mengandalkan info yg diberikan oleh Financial Advisor saja. Ingat! Asuransi merupakan perjanjian jangka panjang, makanya penting utk memilih perusahaan asuransi yg baik, memahami dasar2 klaim, dan menguasai perhitungan yg terdpt pada pasal2 perjanjian.

22/04/2020 21:28:19 WIB
Dewi Sulistiawaty @DewiSulistiawty

Jika langkah2 di atas sudah dilaksanakan, maka kemungkinan besar klaim akan dilayani sebagaimana mestinya. Dan tak ada lagi kritik dan protes pada perusahaan asuransi.

22/04/2020 21:28:42 WIB

Comment

No comments yet. Write yours!