7
Tyan @adtynnr
- 80 JUTAKU HILANG DALAM 7 HARI - A thread. ✨
Tyan @adtynnr
Bismillah~ Halo temen temen, sebelumnya aku mau ceritain musibah yg menimpa aku dan ibuku. Semoga dengan adanya cerita ini kalian ngga ngalamin hal yg sama, kejadian ini semakin berkurang karna kepedulian yg datang dari kalian masing masing terhadap sekitar.
Tyan @adtynnr
Berawal dari tanggal 2 September 2019 kemarin, aku mengunjungi gerai ATM di salah satu Kantor Cabang Bank BRI Pekayon. Saat itu aku berniat untuk membayar listrik (pascabayar), mengambil uang untuk service motor sekaligus melihat apakah uang pensiunan ayahku sudah masuk/belum.
Tyan @adtynnr
Setelah membayar listrik, aku berniat untuk mencetak (print) buku rekening untuk melihat laporan keuangan selama satu bulan sebelumnya. Setelah buku tabungan diserahkan dari teller (yg artinya print-an selesai) aku coba buat cek lebih dulu buku tabungan tersebut.
Tyan @adtynnr
“Innalillahi” setelah aku cek ternyata dilaporan itu banyak bgt penarikan uang, dengan nominal 2,5juta/sekali penarikan. Sampai aku hitung, jumlah penarikan nya ada 28 kali. Disitu aku langsung lemes dan nangis sejadi jadinya. Aku udah gatau harus apa, dan pikiran juga udah kacau
Tyan @adtynnr
Akhirnya satpam berusaha nenangin dan menanyakan masalah apa yg terjadi sama aku. Aku ceritain semua dan satpam mengambil tindakan untuk langsung diambilkan nomer antrian ke bagian CS.
Tyan @adtynnr
Dengan kondisi lemas, nangis sejadi jadinya, pikiran nggatau kemana. Aku cuma bayangin 2,5 jt ku hilang dan aku merasa itu bukan aku yg melalukan penarikan, bukan ibuku juga. Bahkan ibukupun ngga paham bagaimana menggunakan atm.
Tyan @adtynnr
Oke disini saldo terakhir aku ada 109jt dan pas tanggal 2 September ngeprint saldoku tersisa 39jt rupiah. Dimulai dari tanggal 28 Agustus 2019 - 2 September 2019 saldoku terkuras hingga 70jt 😭😭 pic.twitter.com/b2M4HTIdKq
Expand pic
Tyan @adtynnr
70jt bukan uang yg sedikit menurutku, bahkan uang ini adalah uang pensiunan dari almarhum ayahku untuk menyambung hidupku, ibuku dan 1 adikku yang masih bersekolah.
Tyan @adtynnr
Pas waktu nomerku dipanggil, mbak CS 3 seperti biasa menanyakan apa masalah yg aku alami, maka ku ceritakan masalah itu dari awal. Sontak dia juga kaget. Secepat itu saldoku terkuras. Dan dari situ jalan satu satunya yg aku bisa lakukan hanya pemblokiran rekening.
Tyan @adtynnr
Aku meminta CS 3 untuk memblokir rekeningku, lagi lagi ada kendala. User id CS 3 dipakai oleh CS 1 yg dimana saat itu ada nasabah lainnya. Akhirnya sambil menunggu nasabah di CS 1 selesai, CS 3 yg menanganiku membuat laporan rekening koran
Tyan @adtynnr
Saaat diperlihatkan, sama seperti yg tertera dibuku rekeningku. Kemudian aku menanyakan, bagian wilayah mana uangku diambil. Setelah dikroscheck, ada penarikan uang dari tabunganku di wilayah Denpasar. YaAllaaah rasanya aku ingin marah 😭😭😭😭😭
Tyan @adtynnr
Bingung gatau harus apa, karna posisi atm selalu sama Ibuku, bahkan ga pernah pindah tangan sekalipun apalg sampai dibawa ke daerah Denpasar. Dan yg lebih parahnya transaksi itu di lakukan dijam jam yg ngga wajar. Mungkin bisa dilihat dr pict yg aku sertakan. pic.twitter.com/doyzEnvbXd
Expand pic
Tyan @adtynnr
Uangku diambil berkisar dijam 2 pagi s.d 5 pagi. Gilaaaaaaak bener bener gilaaak 😭😭😭😭😭 yaAllah.... aku mikir, rumah di Bekasi tapi kok penarikannya di Denpasar.
Tyan @adtynnr
Karna user id di CS 3 belum bisa juga akhirnya aku dipindahkan di CS 1. Lagi lagi yg aku minta adalah segera dilakukan pemblokiran. Kemudian CS 1 memberikan selembar kertas, kurang lebih disitu aku disuruh menceritakan kronologinya seperti apaa
Tyan @adtynnr
Setelah selembaran kertas aku isi, mbak CS 1 memberikan selembaran kertas BRICare Trouble Ticket Report. Aku menanyakan apa masalah yg terjadi di rekeningkuu. CS 1 bilang menurut pandangannya dia itu terindikasi adanya penduplikatan kartu
Tyan @adtynnr
Aku gabisa ngomong apa apa lagi, CS menjelaskan akan difollow up dan meminta waktu maksimal 14 hari untuk mengusut kasusku ini. Akhirnya aku pulang dengan perasaan masih ngga tenang...
Tyan @adtynnr
Ada rasa ganjal dihati sepertinya kasusku harus cepat diurus. Mental down, kondisi aku down apalagi Ibukuu, psikis Ibuku memburuk seketika :”
Tyan @adtynnr
Aku berniat untuk kembali ke bank untuk dapat menemui kepala cabangnya, tapi waktu semakin sore. Aku fikir mungkin besok aja ditanggal 3 aku balik lagi untuk bertemu kepala cabangnya
Tyan @adtynnr
Ditanggal 3 aku kembali mendatangi bank tersebut, sebelum aku meminta untuk dipertemukan dengan Kepala Cabangnya, aku berinisiatif untuk mengecek saldo tabunganku lagii....
Tyan @adtynnr
Daaann.... saldoku berkurang lagi sebanyak 10juta 😭😭😭😭😭 pic.twitter.com/p9tq6LHot3
Expand pic
Tyan @adtynnr
Tanpa fikir panjang aku langsung masuk kedalam bank dan meminta untuk langsung dipertemukan dengan kepala cabang bank tersebut. Sayang sekali, kepala cabang nya gada. Aku nangis, kemudian satpam langsung memprioritaskanku dan mengarahkanku kembali ke CS 3 namun dgn orng yg beda..
Tyan @adtynnr
Saat aku memberikan bukti dan data data lain, CS 3 ini memberitahu bahwa kartu itu saat itu masih aktif sehingga masih dapat melakukan transaksi. Akuu mau marah tapi aku nggabisa cuma bisa nangis dan ga habis fikir....
Tyan @adtynnr
Apa kemarin omonganku ngga didenger sama CS sebelumnya. Sontak Ibuku langsung protes dengan pihak bank, bagaimana mungkin dengan kasus yg seperti ini CS ngga-aware terhadap nasabahnyaa. 70jt hilang dan ditambah 10jt lagi. Total uang keseluruhan yg hilang 80jt 😭😭😭😭😭😭😭😭
Load Remaining (21)

Comment

Billy @Billysuryanto 05/09/2019 13:02:45 WIB
Bri udh byk kasus kyk gini.bank pemerintah lelet csnya.beda ama bca.
Billy @Billysuryanto 05/09/2019 13:05:23 WIB
Knp yg kena skimming kbykan atm bri, mandiri, btn, bni ?.aneh bank bumn smua
Acacia @Acacia38465660 09/09/2019 12:14:15 WIB
Oh, great, your article provided me with useful information and a fresh perspective on the subject. https://vex-3.com
Login and hide ads.