#Providerngaco Pelanggan Dirugikan

#ProviderNgaco Pelanggan Dirugikan
0
Anis Fauzan @anisfauzan1

Sambil ditemani rintik hujan sy mau coba Share pengalaman sy dg salah satu layanan provider seluler yg membuat sy kesal. #providerngaco

21/01/2014 18:41:51 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

Hari Sabtu tgl 18 Januari 2014 sy mendaftar paket internet harian setelah sebelumnya paket data bulanan sy habis #providerngaco

21/01/2014 18:46:41 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

2. Setelah saya mendaftar paket tersebut beberapa saat kemudian sy dpt konfirmasi SMS dari penyedia layanan tsb bahwa pkt sudah aktif

21/01/2014 18:49:15 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

3. Tapi ternyata sedikitpun sy tak bisa mengakses internet, padahal pulsa sy sudah dipotong olh layanan tsb. #providerngaco

21/01/2014 18:51:18 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

4. Bahkan sampai jam 23:59 ktk batas waktu paket berakhir sy tak juga bisa menikmati paket yg sudah saya bayar. #providerngaco

21/01/2014 18:53:16 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

5. Saya sempat tlp ke pusat pengaduan layanan tersebut, meski dg susah payah n berkali2 tlp akhirnya baru bisa nyambung.#providerngaco

21/01/2014 18:55:51 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

6. Dari pusat layanan tsb sy baru dikasi tahu klo jaringan sedang gangguan akibat cuaca yg tak bersahabat. #providerngaco

21/01/2014 18:57:27 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

7. Yg menjadi keberatan sy adalah: jika memang benar jaringan bermasalah tp kenapa pendaftaran paket masih dilayani. #providerngaco

21/01/2014 18:59:26 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

8. Itu sama halnya menjual jasa yg jasanya tak pernah bisa dinikmati oleh pelanggan. #providerngaco

21/01/2014 19:01:03 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

9. Ini tindakan yg tidak fair yg dilakukan oleh layanan penyedia telekomunikasi. #providerngaco

21/01/2014 19:02:37 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

10. Bayangkan jika ribuan bahkan mungkin jutaan pelanggan jasa tersebut mendapat kejadian sama dg sy tersebut. Berapa kerugian pelanggan?

21/01/2014 19:04:50 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

11. Karena kesal sy bikin broadcast BBM n sy sebar ke semua kontak dalam bb saya. #providerngaco

21/01/2014 19:06:44 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

12. Kebetulan dlm list BBM sy bnyk teman2 wartawan. Akhirnya broadcast tersebut dimuat disalah satu media online http://t.co/PAd4MBcfCE

21/01/2014 19:08:55 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

13. Dan di muat jg d http://t.co/kE1hdQLEXo. Meski sy kurang sepakat dg judul beritanya yg provokatif n terlalu men judge. #providerngaco

21/01/2014 19:15:26 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

15. Hari senin tgl 20 jan, sy dpt tlp dari orang yg mengaku dari layanan jaringan tsb #providerngaco

21/01/2014 19:19:07 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

Sorry pindah gadget, coz iphone abis batre. Mari kita lanjut lagi soal #providerngaco

21/01/2014 19:16:48 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

16. Mereka lagi2 minta maaf dg layanannya yg buruk n kasi kabar klo gangguannya blm di tangani. #providerngaco

21/01/2014 19:20:06 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

17. Tp poin yg jadi keberatan sy urung bisa mereka jawab. Pertanyaan sy simpel. Klo jaringan lg gangguan knp orang daftar paket diterima?

21/01/2014 19:21:41 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

18. Knp pulsa pelanggan mesti di potong jika layanan paketnya gak bisa dinikmati oleh pelanggan? #providerngaco

21/01/2014 19:22:38 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

19. Sebagai pelanggan, saya, anda dan tuips semua dijamin oleh UU perlindungan konsumen. Atas dasar itu sy inisiatif unt kirm somasi

21/01/2014 19:24:32 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

20.jd ini bukan hanya persoalan sy, tp juga problem yg dialami ribuan pelanggan lain juga dirugikan oleh #providerngaco. Tp enggan bersuara

21/01/2014 19:26:34 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

21. Oleh Costumer service #providerngaco tsb sy ditawari konpensasi gratis internet selama bbrapa waktu tp saya tolak.

21/01/2014 19:29:10 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

22. Mereka tidak menyerah, #providerngaco tsb hari ini 2 kali tlp sy kembali. Tadi siang tlp, tp sy tdk bs ngobrol panjang krn lg meeting.

21/01/2014 19:33:31 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

23. Akhirnya sore sekita jam 17an orang dari #providerngaco itu kontak sy lg. Mereka ingin mengembalikan pulsa yg sudah di potongnya.

21/01/2014 19:34:51 WIB
Anis Fauzan @anisfauzan1

24. Tapi saya bilang tidak perlu. sikap sy ini bkn krn besaran n nilainya tp lbh pada kritik thdp perusahaan layanan publik yg gak benar.

21/01/2014 19:36:39 WIB
Load Remaining (5)

Comment

No comments yet. Write yours!